Uslovi Kupovine

 

 

Kako biste uputili narudžbu putem web stranice www.heljdaeko.ba, morate biti stariji od 18 godina. Trenutno, dostava se vrši isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. Također nas morate obavijestiti o adresi dostave i ostalim kontakt podacima (kao što su email i broj mobitela). Ovo možete učiniti putem korpe za kupovinu pri izvršenju narudžbe. Artikli u korpi za kupovinu nisu rezervisani sve dok narudžba nije poslana i potvrđena od strane HeljdaEko d.o.o putem email-a na vašu adresu.

Ugovor i potvrda narudžbe

Kada naručujete proizvode na web stranici, obavezujući HeljdaEko d.o.o ugovor o kupovini nastaje nakon što dobijete potvrdu narudžbe od društva na email adresu koju ste naveli (Potvrda narudžbe). Potvrdu narudžbe ćete zaprimiti na email kada društvo HeljdaEko d.o.o procesuira narudžbu.

Plaćanje i valuta

Sve cijene na web stranici su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. Cijene se mogu mijenjati, a ponude mogu biti povučene u svakom trenutku. Cijene od dana kada kupac izvrši narudžbu ostaju validne tokom čitavog procesa kupovine. Kada je kampanja ili promocija objavljena od strane društva HeljdaEko d.o.o u printanom ili digitalnom formatu, društvo HeljdaEko d.o.o ne dozvoljava kombinaciju više različitih promocija. HeljdaEko d.o.o stoga, u slučaju zloupotrebe kampanje ili promocije, zadržava pravo da otkaže narudžbu kupca.

Načini plaćanja

HeljdaEko d.o.o na svom online shopu www.heljdaeko.ba prihvata sljedeće načine plaćanja:

• Plaćanje pouzećem

Prilikom dostave narudžbe na vašu adresu od strane kurira / dostavljača

Prilikom naručivanja proizvoda, možete odabrati opciju da plaćanje vršite pri preuzimanju proizvoda, tzv. plaćanje pouzećem. Kad dostavljač brze pošte stigne na Vašu adresu plaćate dostavljaču gotovinom.

Dostava

Direktna dostava na adresu – cijena dostave za izvršene kupovine u konačnom ukupnom iznosu do 10 kg je 10 KM,
cijena dostave od 10 do 20 kg je 10 KM, 
cijena dostave od 20 do 30 kg je 15 KM,
cijena dostave od 30 do 40 kg je 25 KM,
cijena dostave od 40 do 50 kg je 30 KM
Neovisno koliko artikala ste naručili.

Direktna dostava na adresu šalje narudžbu na adresu naznačenu od kupca tokom procesa kupovine. Isporuka naručenih proizvoda (robe) se vrši putem Brze pošte – BH Pošte sa kojom HeljdaEko d.o.o ima zasnovan Ugovor, a na način kako je to definisano u ovim Uslovima.

Rok isporuke proizvoda (robe) iznosi 24/48 sati od dana potvrđene narudžbe. Izuzetno, za manja mjesta u Bosni i Hercegovini, rok za dostavu je do 72 sata od dana potvrđivanja narudžbe. Radnim danima se smatraju dani od ponedjeljka do petka. Praznici su neradni. Trgovac zadržava pravo da prije otpreme robe Kupcu putem kuriske službe telefonski provjeri tačnost podataka koji je Kupac dao prilikom narudžbe. U slučaju da su podaci pogrešni ili netačni, da je kupac nedostupan na dati broj telefona ili mobitela, Trgovac je ovlašten narudžbu otkazati.

Prodavac zadržava pravo da u bilo kojem trenutku iznos dostave (isporuke) koju snosi kupac koriguje na više ili na niže, što će biti regulisano izmjenama ovih Uslova.

Također, HeljdaEko d.o.o ostavlja mogućnost da za vrijeme trajanja promotivnih akcija ili za narudžbe preko određenih iznosa (koje je HeljdaEko d.o.o slobodno samostalno definisati u skladu sa svojom poslovnom politikom i ciljevima), uslugu dostave (isporuke) ne naplaćuje od kupaca ili pak da istu naplaćuje u manjem iznosu.

O svim izmjenama, promotivim akcijama ili iznosima narudžbi za koje se usluga dostave (isporuke) ne naplaćuje od kupca ili se pak naplaćuje u manjem iznosu, Krajnji korisnik (kupac/potrošač) će biti obaviješten na prigodan način prije kupovina i isti će biti obračunat prilikom odabra plaćanja i isporuke.

U slučaju da kupac ne može preuzeti proizvod, a tehnički problemi nisu vezani za Trgovca, već su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe Trgovac ne snosi nikakvu odgovornost i nije dužan kupcu omogućiti preuzimanje ili isporuku robe bez naknade.